西京网讯：为适应我校后勤事业发展的需要，经过近一年来的酝酿与积极推动，日前，包括“西京学院后勤服务大厅”（西京官网——后勤服务http://shenhe.xijing.edu.cn/pchome/index）在内的“西京学院后勤信息化管理软件”正式上线与全校师生见面。

在校长任芳、工会主席师娟娟的关心和指导下，神禾公司成立由总经理唐娣芬为组长，科级以上干部为组员的工作小组，高度重视后勤信息化建设工作。先后多次前往陕西师范大学进行调研，邀请相关领域的专家举行研讨会，经过多次修改和完善，后勤信息化管理软件最终顺利完成调试并正式投入运行。此次工作秉承后勤服务教育、教学、科研、师生员工的工作理念，在借鉴其他高校的基础上，按照内容完整、实用性强、服务性强的网站特色，力求以崭新的面貌、更为人性化的设计为全校师生提供方便、快捷、优质的服务。

我校后勤信息化管理软件应用的集中体现是在“西京学院后勤服务大厅”上，它主要设有后勤新闻、通知公告、维修服务、服务监督、校园服务（内设饮食服务、公寓住宿、用车服务、自助洗衣、直饮水、通讯服务、水电气、物业服务、校园安保、维修服务、校园环境、医疗保健、校园超市、商业服务、洗浴服务和自助银行）、便民服务（内设西京校历、电话查询、校车时刻、机票查询、万年历、火车票查询和校园地图）、跳蚤市场和失物招领等栏目。在显著位置公布了24小时服务热线，主动接受师生对后勤服务质量的监督。同时，开通了“西京学院微信订阅号”和“西京后勤新浪微博”，为后勤保障工作开辟了另一个互动信息、沟通交流的平台，有利于全方位、多角度、立体化了解师生的多元化需求及提高后勤管理服务工作，促进后勤服务工作的进一步发展。

西京学院后勤服务大厅最突出的特点是它是一个平台，目前相继开发了五个模块：一卡通查询及挂失、网络报修平台、服务监督平台、宿舍用电查询和学生公寓管理系统。前三个已正式开通，后两个还在调试。通过点击“一卡通查询及挂失”板块，师生可以进入“一卡通自助查询平台”，通过登录可进行“存款信息”、“消费信息”、“购水信息”、“购电信息”等的查询；登陆“网络报修平台”，师生可以足不出户，就可以将需要维修的事项通过网络平台报修，当他们无法描述故障时，可以通过上传照片的方式进行报修，当系统收到报修后，会自动回复，报修人就可以跟踪报修事宜：谁收到了报修信息，谁会来维修，什么时候来等等。维修结束后，报修人可以对维修人员的服务质量、服务态度及服务效果进行量化评价，而动力与维修分公司的工作人员也会对报修点进行抽查式追踪回访；进入“服务监督平台”，师生可以就后勤服务的方方面面进行发帖，可以投诉、建议，还可以咨询、表扬。

据悉，西京学院后勤服务大厅在6月30日便开始试运行，由神禾公司行政办公室组织部分师生提前参与平台运行测试。根据师生的反馈，对部分内容进行了更改和替换。此外，神禾公司还会继续完善后勤服务大厅功能，推出新业务，同时推进配套设施建设。