西京网讯:9月22日下午,我校“一站式”服务在大学生发展与服务中心大厅正式运行。
“一站式”服务是我院为学生提供规范化、程序化、信息化、系统化服务的一项新举措。以为学生成长服务,为学生发展负责为理念,以让学生少跑一趟路、少进一扇门,竭诚为同学们的学习、生活提供高效、便捷服务为口号。在大学生发展与服务大厅东侧开设15个“一站式”学生事务办理服务窗口:1号:团学活动;2号:证明审签;3号:学籍学业;4号:出国留学;5号:创业就业咨询;6号:收费处;7号:医保入伍;8号:证件办理;9号:资助及勤工助学;10号:政审签章;11号:户籍办理咨询;12号:技能培训;13号窗口:后勤服务;14-15号:卡机中心。为学生提供咨询和办理学籍变更、各种证件、奖助贷、勤工助学、选课、医保(意外伤害)理赔、火车票预订、就业指导(招聘)、就业推荐表签章、成绩查询、出国留学、活动审批等方面高效、便捷的“一条龙”服务。每周二、周四下午16:00-17:30办理业务。具体流程是:1.取号机前按办理业务种类取号;2.在休息区等候叫号;3.广播叫号后到相应窗口办理业务。
据了解,“一站式”服务是在与学生多次座谈,充分调研,了解学生诉求后开设的,并得到校领导的大力支持与关注,17日试运行期间校长任芳亲临现场,按照流程依次跟进,遇到问题责成相关责任人及时解决,并与工作人员和咨询办理业务学生交流交谈,对不足之处提出整改意见和要求。试运行结束后,我校相关领导召开协调会议,对于存在问题做了进一步整改完善,“一站式”服务正式运行。
(作者:信志宏 摄影:王英博 罗萝 编辑:王程林)