行政中心接待细节培训会举行

更新日期:2014年11月06日 00:00 信息来源:行政中心 作者: 编辑:


西京网讯:11月5日下午,行政中心接待细节培训会在2号行政楼101会议室举行。行政中心全体人员参会,会议由行政中心政务科何义主持、苏文主讲。

会议伊始,何义对组织本次培训的目的进行了阐述,他表示,组织本次培训,一方面是为了提高全中心人员的服务能力及政务工作服务质量,另一方面也是为了让大家在工作中提高工作效率,更好做好我校的接待服务工作。

会上,苏文就日常接待中会议桌上所需物品的摆放、最新桌牌及门贴的制作裁切方法、接待中如何添加茶水、水果的搭配及摆放标准等日常接待中需要注意的细节问进行了精彩的讲解,并对部分老师提出的实际操作中出现的问题进行逐一解答。同时,培训现场,他特意为大家安排了添加茶水、桌牌裁切、水果搭配等激烈的比拼环节,并由行政中心主任王晓艳、政务科科长何义、姜峰、办公室主任王之见、机要信息科科长季延利五位老师担任评委,对每个环节进行讲评。

王晓艳就此次培训作总结发言,她表示,态度决定高度,细节决定成败,所以我们在平时的工作中一定要注意细节环节,尤其是政务接待工作人员更要重视“细节”,它决定着一个接待工作的成败。此次培训我们通过理论讲解和现场实操相结合的方式,既使大家提高了理论认识,又使大家得到了技能培训,非常精彩也非常成功。她指出,行政中心全体人员要学以致用,以此次培训为契机,使我们的政务接待水平更上一层楼。

(作者:张创业 编辑:王程林)

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