西京网讯:日前,神禾公司在行政楼202会议室召开了“如何提高后勤服务质量”的专题会议。董事长任万钧,副校长万瑞嘏、唐娣芬、马成胜和相关职能处室工作人员参加了会议。
会上,任万钧对医务室、卡机中心和财务室工作人员的工作给予了充分的肯定。他说,开学一个月以来,医务室不仅承担了近6700名新生的体检、注射疫苗、PPT测试等工作,同时还承担着全校近3万多师生的日常保健、疾病预防、突发医疗事件处置等工作,是非常辛苦的,这是大家有目共睹的。医务室工作人员在总体上来说,是负责任的,但我们做的一切并不是没有缺失,离我校提出的“三个一切”的要求还是有距离的。
对今后如何提高后勤服务质量,他说,一是“三要三不要”。即要尽心尽责,不要敷衍草率;要热情微笑,不要冷淡吊脸;要以服务为宗旨,不以营利为目的。二是“两个百”,即百问不烦,百求不厌。许多患者对自己的病情并不是很了解,对他们询问一定要百问不烦,百求不厌。在有原则的基础上使他们清楚自己的病情,理性治疗。三是换位思考。医务工作者面对患者时把他们想象成自己的亲人,自己的孩子,我们会如何去做呢?这是医务工作者,后勤公司值得思考的问题。
唐娣芬谈到,任董事长在讲话中举了许多生动的案例,一直以来,任董事长将学生看成自己的孩子,看不得他们受有半点委屈。我们神禾公司的员工在今后的工作中一定要学习和发扬任董事长这种“视学生为自己的亲人”的精神,充分理解和领悟“三个一切”的办学理念,按照他今天提到的“三句话”做好本职工作,提高服务质量,使服务提升至更高的层次。