教务处工作头绪多，任务重，如考试与学籍管理，毕业证发放，教学计划制定，各种项目的申报，教学管理信息系统，教务处网站的维护，日常理论与实践教学工作等。哪一项工作没做好或问题解决不好，都有可能对全校的安全稳定造成影响。我们要求每项工作大家都齐心协力，合理利用资源，准确快速地认真解决，提高工作效率和师生的满意度。在针对为基层、为学生服务中可能出现的问题，郭处长专门制定了教务处服务公约，要求各科室在工作中参照执行，对于本部门难以处理的事情，及时汇报，由相关领导解决，不要与学生发生正面冲突，以免激发矛盾；另外安排每天中午至少有一人在办公室，轮流值班，方便学生办事。