倾听学子意见提升服务质量

——华煜公司举行“第二十二次后勤服务学子意见征询会”

西京网讯：11月25日下午，华煜公司在1号办公楼第三会议室举行“第二十二次后勤服务学子意见征询会”。华煜公司总经理唐娣芬、副总经理赵虎城、总经理办公室主任张寒梅、各分公司经理、科室负责人和第三方服务商以及来自我校6个书院的12名学生代表参会。会议由张寒梅主持。会上听取了学生关于后勤工作的意见和建议，相关责任人对学生的问题进行了现场答复。

赵虎城代表华煜公司全体员工对前来参会的同学们表示热烈的欢迎！他向同学们简要地介绍了华煜公司的组织架构、获得荣誉和服务理念。他希望同学们针对生活、学习中遇到的有关后勤工作的意见和建议畅所欲言，以便我们今后不断改进，提升后勤服务保障能力。

参会的同学们踊跃发言。创业书院韩同学提出：2号教学楼的电视机与笔记本电脑不匹配，希望对此进行培训。

动力与维修分公司运行科科长程云龙告诉同学们，每年寒暑假，后勤公司对教学楼的教学设备都会进行检修，确保不影响教学。电视机与电脑不匹配可能是缺少转换头或专业的高清线或不会调试。对设备设施缺少的可以协调教务处解决，对不会调试的，我们计划组织学生进行专题培训，每班培养出一个学生会操作设施设备，确保教学活动正常开展。

博雅书院的白同学提出：民族餐厅的菜品比较少。

饮食商业分公司经理杨济防告诉同学们，为满足少数民族学生的就餐需求，我校在原有民族餐厅的基础上，引进了“青化牛肉面”，位置在餐厅四楼，目前可提供拉面、刀削面、盖浇面、盖浇饭、抓饭、炒菜、包子、红豆粥、牛肉面、米线、酸汤水饺等十几个品种，基本上能满足师生的需求。

至诚书院的张同学提出：宿舍楼只开放一个门？

公寓管理分公司物业办赵琳告诉同学们，宿舍楼只开一个门是疫情防护和防止陌生进入宿舍区的需要。为方便学生，在高峰期我们一方面会安排管理员值守，一方面会放下闸机，方便同学们出行。

行健书院的丁同学提出10号公寓楼暖气不热。

动力与维修分公司运行科科长程云龙答复道，同学们可通过西京后勤服务大厅、“西京后勤”微信公众号和拨打24小时服务电话等途径进行报修。报修过程中尽可能将问题描述清楚，方便班组长及时派工，提高维修速度，缩短维修时间。

唐娣芬感谢师生关心关注学校和后勤的发展，她希望同学们在校期间，在学习和生活中遇到“急、难、愁、盼”的问题可以及时反馈。唐娣芬同时表示，对于共性问题，相关部门要开展实地调研，寻求解决方案；对于个性问题，会后要立即对接，马上解决。